ความเป็นส่วนตัวและการใช้ข้อมูล
u31 – นโยบายความเป็นส่วนตัว
u31 ให้ความสำคัญกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลบัญชี ข้อมูลอุปกรณ์ และบันทึกการใช้งานอย่างรอบคอบ นโยบายนี้อธิบายขอบเขตข้อมูลที่อาจเกี่ยวข้องกับการใช้บริการ เหตุผลในการประมวลผล ทางเลือกที่คุณมี และแนวทางส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของตนเอง
ข้อความนี้ใช้เพื่ออธิบายหลักการทั่วไปของการคุ้มครองข้อมูล ไม่ได้ระบุระยะเวลา เกณฑ์การอนุมัติ หรือมาตรการเชิงเทคนิคที่ไม่มีการยืนยันเป็นข้อเท็จจริงเฉพาะของบริการ
หัวข้อข้อมูลส่วนบุคคลที่นโยบายนี้ครอบคลุม
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและการใช้งานไม่ได้มีลักษณะเดียวกันทั้งหมด บางส่วนจำเป็นต่อการยืนยันว่าเป็นการดำเนินการจากบัญชีของคุณ ขณะที่บางส่วนช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่า รักษาความต่อเนื่องของเซสชัน หรือรับมือกับความผิดปกติในการใช้งาน
- ประเภทข้อมูลและจุดประสงค์ ที่อาจเกี่ยวข้องกับบัญชี อุปกรณ์ และการใช้งาน
- แหล่งที่มาของข้อมูล และเหตุผลที่อาจต้องใช้ข้อมูลแต่ละกลุ่ม
- คุกกี้ ข้อมูลอุปกรณ์ และขอบเขตการเปิดเผย
- การเก็บรักษาและการปกป้องข้อมูล
- สิทธิ ทางเลือก และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากข้อกำหนดเกี่ยวกับการใช้บริการมีผลต่อสิทธิหรือหน้าที่ของบัญชี โปรดอ่าน ข้อกำหนดการใช้บริการ ควบคู่กัน เพื่อแยกความเข้าใจระหว่างเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลกับเงื่อนไขการใช้บัญชีให้ชัดเจน
ข้อมูลแต่ละประเภทอาจถูกใช้เพื่ออะไร
การแยกประเภทข้อมูลช่วยให้เห็นว่า ข้อมูลใดเกี่ยวกับการสร้างและดูแลบัญชี ข้อมูลใดเกิดจากอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ และข้อมูลใดเป็นร่องรอยของการใช้งานจริง ตารางนี้เป็นภาพรวมของข้อมูลที่อาจได้รับการจัดการตามบริบทการใช้งาน ไม่ได้หมายความว่าทุกบัญชีจะส่งข้อมูลครบทุกประเภท
| ประเภทข้อมูล | จุดประสงค์ที่อาจใช้ | สิ่งที่คุณจัดการได้ |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชี | สร้าง ระบุ และดูแลสถานะบัญชี | ตรวจทานข้อมูลที่ให้ไว้และแจ้งเมื่อพบความคลาดเคลื่อน |
| ข้อมูลเซสชันและการใช้งาน | รักษาความต่อเนื่องของการใช้งานและตรวจสอบเหตุขัดข้อง | ออกจากระบบเมื่อใช้เครื่องร่วมกันและเก็บหลักฐานเมื่อพบปัญหา |
| ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ | ปรับการแสดงผล ตรวจจับความผิดปกติ และจดจำการตั้งค่าบางอย่าง | ตั้งค่าคุกกี้หรือล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ตามความเหมาะสม |
| ข้อความหรือคำขอที่คุณส่ง | ตรวจสอบคำถาม แก้ไขปัญหาบัญชี และตอบคำขอข้อมูล | ส่งเฉพาะรายละเอียดที่จำเป็นและเก็บสำเนาการติดต่อไว้ |
ไม่ควรส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับคำขอผ่านข้อความสนทนาหรือช่องทางที่ไม่ชัดเจน การระบุประเด็นให้ตรงกับปัญหาจะช่วยลดการเปิดเผยข้อมูลเกินจำเป็น
ข้อมูลมาจากการลงทะเบียน การใช้งาน และการติดต่อ
แหล่งข้อมูลหลักอาจเริ่มจากสิ่งที่คุณกรอกเมื่อสมัครหรือแก้ไขบัญชี ต่อมาระบบอาจสร้างบันทึกตามการเข้าสู่ระบบ การคงอยู่ของเซสชัน การเลือกตั้งค่าบนเบราว์เซอร์ หรือการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ข้อมูลเหล่านี้มีบริบทต่างกัน จึงไม่ควรตีความว่าบันทึกอุปกรณ์คือเนื้อหาส่วนตัวทั้งหมดของคุณ
ข้อมูลอาจถูกใช้เพื่อให้บริการตามคำขอ รักษาความถูกต้องของบัญชี ตรวจสอบการใช้ที่ผิดปกติ ตอบข้อซักถาม และปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็น ตัวอย่างเช่น บันทึกเวลาและลำดับการทำรายการอาจใช้เปรียบเทียบเหตุการณ์เมื่อคุณแจ้งว่าเซสชันถูกขัดจังหวะ โดยไม่จำเป็นต้องนำข้อมูลนั้นไปใช้กับวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้อง
เมื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี การแจ้งเวลาที่เกิดเหตุ ข้อความแจ้งเตือนที่พบ และข้อมูลอ้างอิงที่ไม่เปิดเผยความลับเกินจำเป็น จะทำให้ตรวจสอบเรื่องได้ตรงประเด็นมากกว่าการส่งภาพหรือข้อมูลทั้งหมดของอุปกรณ์
คุกกี้ ข้อมูลอุปกรณ์ และการเปิดเผยข้อมูลตามความจำเป็น
คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์อาจใช้จดจำการตั้งค่า สถานะเซสชัน หรือข้อมูลที่ทำให้การใช้งานต่อเนื่อง ข้อมูลอุปกรณ์อาจรวมถึงชนิดเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ การตั้งค่าภาษา หรือข้อมูลทางเทคนิคที่ส่งตามการเชื่อมต่อ ทั้งนี้ขอบเขตจริงขึ้นกับอุปกรณ์ การตั้งค่า และรูปแบบการใช้งานของคุณ
การปิดหรือล้างคุกกี้อาจทำให้การตั้งค่าบางรายการไม่ถูกจดจำ หรือทำให้ต้องยืนยันตัวตนใหม่ในเซสชันถัดไป ก่อนปรับการตั้งค่า ควรพิจารณาผลต่อการเข้าสู่บัญชี โดยเฉพาะเมื่อใช้เครื่องหรือเบราว์เซอร์ร่วมกับผู้อื่น
ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยแก่ผู้ประมวลผลข้อมูลหรือบุคคลที่จำเป็นต่อการดำเนินงานตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง ภายใต้ขอบเขตที่เหมาะสม หรือเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย การเปิดเผยไม่ควรเกิดขึ้นเพียงเพราะมีการร้องขอทั่วไป และไม่ควรใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกินจากความจำเป็นของกรณีนั้น
หลักการเก็บรักษาและการจำกัดการเข้าถึง
ข้อมูลควรเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ การแก้ไขข้อโต้แย้ง การรักษาบันทึกที่เกี่ยวข้อง หรือหน้าที่ที่อาจใช้บังคับ ระยะเวลาที่เหมาะสมย่อมขึ้นกับชนิดข้อมูลและเหตุผลของการเก็บรักษา จึงไม่สามารถสรุปเป็นช่วงเวลาเดียวสำหรับข้อมูลทุกกลุ่มได้
การปกป้องข้อมูลอาศัยแนวคิดเรื่องการจำกัดการเข้าถึง การจัดการสิทธิของผู้ที่เกี่ยวข้อง และการตรวจสอบเหตุผิดปกติตามความจำเป็น อย่างไรก็ตาม ไม่มีการใช้งานออนไลน์ใดปราศจากความเสี่ยงทั้งหมด คุณมีส่วนช่วยลดความเสี่ยงได้ด้วยการใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกับบริการอื่น ไม่บอกรหัสยืนยันแก่ผู้อื่น และออกจากระบบหลังใช้เครื่องสาธารณะ
หากพบการเข้าสู่ระบบหรือการเปลี่ยนแปลงบัญชีที่คุณไม่ได้ดำเนินการ ให้เก็บรายละเอียดที่เกี่ยวข้องและแจ้งผ่านช่องทางช่วยเหลือของบัญชีโดยเร็ว การอธิบายเหตุการณ์ตามลำดับช่วยให้แยกปัญหาจากความผิดพลาดของเซสชันหรือการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตได้ดีขึ้น
ทางเลือกของคุณ คำขอข้อมูล และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
คุณอาจขอสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับตนเอง ขอแก้ไขข้อมูลที่คลาดเคลื่อน หรือแจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลได้ตามช่องทางที่มีให้ใช้ การดำเนินการบางประเภทอาจต้องยืนยันความเกี่ยวข้องกับบัญชีก่อน เพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลอื่นโดยไม่เหมาะสม
- ระบุชื่อบัญชีหรือข้อมูลอ้างอิงที่จำเป็นต่อการค้นหาเรื่อง แต่หลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน
- บอกประเภทคำขอให้ชัด เช่น ขอแก้ไขข้อมูล ขอทราบการใช้ข้อมูล หรือแจ้งเหตุเข้าถึงบัญชีที่น่าสงสัย
- เก็บวันที่ เวลา และข้อความที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ไว้ เพื่อใช้ประกอบการตรวจสอบ
- หากเป็นเรื่องบัญชี ให้เข้าสู่ หน้าลงชื่อเข้าใช้ ผ่านช่องทางที่ถูกต้อง และใช้ข้อมูลติดต่อที่เชื่อถือได้เท่านั้น
บริการนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้เยาว์ หากมีเหตุอันควรเชื่อว่ามีการส่งข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่เหมาะสม ควรแจ้งผ่านช่องทางช่วยเหลือเพื่อให้พิจารณาตามกรณี นโยบายอาจปรับปรุงเมื่อแนวทางการให้บริการหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลง โดยควรอ่านฉบับปัจจุบันเป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนส่งข้อมูลใหม่หรือเมื่อกลับมาใช้บัญชีอีกครั้ง
ใช้ข้อมูลบัญชีอย่างรอบคอบกับ u31
การรักษาความเป็นส่วนตัวเริ่มจากข้อมูลที่คุณเลือกส่งและวิธีดูแลบัญชีของตนเอง หากมีคำถามเกี่ยวกับการใช้งานบัญชีหรือการส่งคำขอข้อมูล สามารถดูคำตอบเพิ่มเติมที่ คำถามที่พบบ่อย หรือทบทวน แนวทางการใช้งานอย่างรับผิดชอบ เพื่อจัดการการใช้งานของตนเองอย่างมีสติ
สำหรับผู้ที่ยังไม่มีบัญชี หน้าสมัครสมาชิก ควรใช้เฉพาะเมื่อคุณพร้อมให้ข้อมูลที่จำเป็นและได้อ่านเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องแล้ว การส่งข้อมูลให้น้อยเท่าที่จำเป็นและตรวจทานความถูกต้องก่อนยืนยันเป็นวิธีพื้นฐานที่ช่วยลดข้อผิดพลาดในภายหลัง